苗は生ものですので、置き配などは極力行わず、宅配業者から直接受け取り、宅配業者の方の前で、商品の状態が問題ないか、確認をお願いします。

その際、輸送中の事故の場合は、宅配業者が後の対応をします。

輸送中の事後以外で、苗が傷んでいる場合、まずは苗が到着した日の状況をメールまたはお電話にてご連絡ください。
状況により元気な苗と交換いたします。
※その際に状況のお写真をお願いする場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。